Question 1

Faut-il savoir monter à cheval pour participer aux balades ?

Accepted Answer

Non, nos balades découverte (1h) sont accessibles aux débutants complets. Nos guides adaptent le rythme et les allures au niveau de chaque participant. Pour les expériences plus longues (demi-journée, journée), un minimum d'aisance en selle est recommandé.

Question 2

Comment accéder au site ? Où se garer ?

Accepted Answer

Nous sommes situés route du Farruou, 83630 Les Salles sur Verdon. Coordonnées GPS : 43.771879 N 6.215975 E. Sur la route du Farruou, prenez la première à gauche et suivez les panneaux "parking l'écrin du lac". Un parking est disponible sur place.

Question 3

Quelle tenue prévoir pour les balades ?

Accepted Answer

Prévoyez un pantalon long (pas de short), des chaussures fermées avec un petit talon. En été, pensez à la crème solaire, une casquette et de l'eau. Les casques sont fournis. Pour les expériences avec baignade, prévoyez un maillot de bain et une serviette.

Question 4

Y a-t-il une limite de poids pour monter à cheval ?

Accepted Answer

Pour le bien-être de nos chevaux, une limite de 90 kg est appliquée. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter directement avant de réserver.

Question 5

Comment fonctionne l'expérience "Cheval + Bateau" ?

Accepted Answer

C'est notre concept signature : vous partez à cheval le long du lac, puis vous embarquez sur un bateau électrique pour explorer les criques inaccessibles autrement. L'expérience dure une journée complète et inclut un picnic produits locaux et une baignade dans les eaux turquoise du Verdon.

Question 6

Peut-on privatiser le site pour un événement (mariage, EVJF, team building) ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des formules de privatisation à partir de 300€/h. Toutes les activités sont combinables et entièrement personnalisables selon votre occasion. Contactez-nous pour construire votre expérience sur mesure.

Question 7

Quel est le mode de règlement ?

Accepted Answer

Le règlement se fait sur place, par chèque ou en espèces. Aucun paiement en ligne n'est requis pour réserver — votre demande via le formulaire suffit pour confirmer votre créneau.

Question 8

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

En cas d'annulation, merci de nous prévenir le plus tôt possible. En cas de météo défavorable rendant la pratique dangereuse, nous proposons un report sans frais. Pour les annulations tardives (moins de 24h), des frais peuvent s'appliquer.

Question 9

Faut-il avoir déjà monté à cheval pour participer ?

Accepted Answer

Non, aucune expérience n'est nécessaire pour les balades découverte et les cours d'initiation. Nos encadrants adaptent chaque séance au niveau de chaque participant. Les débutants complets sont les bienvenus !

Question 10

Quelle tenue prévoir pour venir ?

Accepted Answer

Prévoyez un pantalon long (évitez les jeans trop rigides), des chaussures fermées avec un petit talon (type boots ou chaussures de randonnée). Les casques homologués sont fournis par le centre.

Question 11

Comment réserver et quel est le délai ?

Accepted Answer

La réservation se fait via le formulaire de contact ou par téléphone. Nous recommandons de réserver au moins 48h à l'avance, surtout en haute saison. Nous vous confirmons la disponibilité sous 24h.

Question 12

Y a-t-il une limite d'âge ou de poids ?

Accepted Answer

Les enfants à partir de 8 ans peuvent participer aux activités adaptées. Pour les adultes, une limite de poids de 90 kg est généralement appliquée pour le bien-être des chevaux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute situation particulière.

Question 13

Proposez-vous des activités pour les groupes scolaires ou structures sociales ?

Accepted Answer

Oui, c'est l'une de nos spécialités. Nous travaillons avec des IME, CEF, CER, associations et structures éducatives. Chaque projet est construit sur mesure selon votre public et vos objectifs. Contactez-nous pour étudier votre projet ensemble.

Question 14

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

En cas d'annulation, nous vous remercions de nous prévenir le plus tôt possible. En cas de météo défavorable rendant la pratique dangereuse, nous proposons un report sans frais. Pour les annulations tardives (moins de 24h), des frais peuvent s'appliquer.

Question 15

Peut-on venir avec son propre cheval ?

Accepted Answer

Oui, pour les randonnées et les balades. En haute saison estivale, ce n'est pas possible — merci de contacter l'organisateur hors saison pour envisager cette option.

Question 16

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Accepted Answer

Nos centres sont ouverts du mardi au dimanche, de 9h à 19h. Le lundi est fermé. Les horaires peuvent varier en fonction de la saison et des conditions météorologiques.

Question 17

Comment se déroule une première séance ?

Accepted Answer

À votre arrivée, nous vous accueillons et vous présentons le centre. Pour les débutants, un briefing de sécurité est réalisé avant la mise en selle. Vous êtes ensuite accompagné par un guide ou un instructeur tout au long de la séance.

Question 18

Les chevaux sont-ils bien traités ?

Accepted Answer

Absolument. Le bien-être animal est au cœur de notre démarche. Nos chevaux bénéficient d'un suivi vétérinaire régulier, d'une alimentation adaptée, de temps de repos suffisants et d'un travail respectueux de leur condition physique et mentale.

Question 19

Puis-je offrir une balade à cheval en cadeau ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des bons cadeaux pour l'ensemble de nos prestations. Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire pour organiser votre cadeau personnalisé.

Questions Fréquentes